เกี่ยวกับเรา

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้  

1. ในกรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิด หรือชำรุด ทางบริษัทฯ ยินดีที่จะรับเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง โดยทางลูกค้าจะต้องจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ โดยที่สินค้าต้องไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน และอยู่ในสภาพเช่นเดียวกับที่บริษัทฯ นำส่งต่อลูกค้า   เมื่อทางบริษัทฯ ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะทำการส่งสินค้าให้กับลูกค้าใหม่ภายใน 7 วันทำการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น 

2. กรณีที่มีการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า (ภายใต้นโยบายบริษัท) สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมขาย (สภาพเดิมพร้อมขาย หมายถึง สภาพสินค้าที่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย และบรรจุภัณฑ์ของสินค้าอยู่ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อลูกค้า)  

3. กรณีสินค้าประเภท "ฟิล์มกรองแสง" สินค้าที่จะได้รับการเปลี่ยนต้องเป็นสินค้าที่ชำรุดจากกระบวนการผลิตเท่านั้น ไม่รวมถึงการเสียหายเนื่องจากตัวผู้ใช้เองรวมถึงความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ซึ่งส่งผลให้สินค้าเสียหาย

4. สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยนคืน หรือคืนไม่ได้

4.1 สินค้าล้างสต๊อก

4.2 สินค้าแถม

4.3 เนื่องจากการเปลี่ยนใจ / สั่งสินค้าผิด

4.4 สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.thaiwindowfilmshop.com

4.5 ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้บริษัทฯ ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า

นโยบายคืนเงิน 

1. บริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยน หรือทดแทนสินค้าเดิมที่ลูกค้าได้สั่งซื้อไป

2. กรณีการขอคืนเงิน ลูกค้าจะต้องนำส่งเอกสารและหลักฐานทางบัญชี  เพื่อให้ทางบริษัทฯ ดำเนินเรื่องการทำจ่ายเงินคืนเข้าบัญชีของลูกค้า โดยมีระยะเวลาประมาณ 5-10 วันทำการ